本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年12月09日，消费者周**（手机尾号 8884，用户ID ****4020）反映其于2024年12月09日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，修理。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月30日，消费者柴**（手机尾号 3703，用户ID ****8515）反映其于2024年11月18日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者熊**（手机尾号 1600，用户ID ****3245）反映其于2024年11月13日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货处理结果：2024年11月19日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者司**（手机尾号 1614，用户ID ****9257）反映其于2024年11月05日在京东商城（顾家家居京东自营旗舰店）通过网购购买床。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消费者汤**（手机尾号 6723，用户ID ****1296）反映其于2024年10月26日在京东商城（顾家家居京东自营旗舰店）通过网购购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，消费者周**（手机尾号 1862，用户ID ****5424）反映其于2024年11月08日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月03日，消费者陈**（手机尾号 5996，用户ID ****5652）反映其于2024年11月03日在字节跳动（顾家家居旗舰店）通过网购购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月02日，消费者丁**（手机尾号 2608，用户ID ****0453）反映其于2024年06月11日通过现场购买桌子。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月20日，消费者程**（手机尾号 5206，用户ID ****4766）反映其于2023年05月20日在淘宝网通过网购购买沙发。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月12日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月17日，消费者阳**（手机尾号 0818，用户ID ****5304）反映其于2024年10月17日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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